FaQ

  • Je souhaite imprimer mon propre logo, ou personnaliser différemment mon ruban. Est-ce possible ?

    OUI nous pouvons imprimer votre logo sur nos rubans, toutefois nous devons au préalable réaliser un test d'impression afin de contrôler le rendu sur nos rubans en nous indiquant par mail la couleur et la largeur du ruban + la couleur du texte + votre logo et/ou motif dans sa meilleure définition possible.

    Vous souhaitez que votre texte soit à gauche ou à droite du ruban, un motif spécial, une autre police que sur notre site, contactez-nous !

  • Message centré ou message répété, comment choisir ?

    L'option centré le message fera apparaître votre texte 1 seule fois au centre du ruban d'une longueur de 33 cm.

    L'option répéter le message fera apparaître votre message tout au long de votre ruban avec un espace de 2 à3 cm entre chaque zone de texte + motif.

    Ces 2 options peuvent être choisi avec l'option découper mon ruban.

    Il est également possible de positionner votre message d'un côté du ruban ou de part et d'autre selon l'utilisation que vous en ferez.

  • Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée* ?

    Commande passée sur le site -> 7 jours ouvrés de traitement -> Expédition de ma commande-> N° de suivi envoyé par mail -> Réception de votre commande **

    * Si le produit que vous avez sélectionné est momentanément en rupture de stock, ou que le délai s’annonce plus long que prévu, nous vous contacterons immédiatement afin de vous communiquer une date de livraison ou pour vous proposer une solution alternative.

    ** Sous 72h en France Métropolitaine – 5 à 8 jours en Outre-Mer – 10 jours dans le Monde

  • Ma commande est très urgente, que dois-je fais pour la recevoir au plus tôt ?

    Nous pouvons effectuer votre envoi en CHRONOPOST (15€TTC) sur demande après vérification du stock. Votre commande sera livrée sous 24h à 48h.. Valable uniquement en France métropolitaine.

  • Sur une commande de 20 mètres j'aimerai panacher mes rubans, cela est-il possible ?

    Bien sûr contactez-nous, nous pourrons selon vos besoins/envies vous envoyer 10 mètres de ruban jaune vif et 10 mètres de ruban rouge. Ce site est là pour vous apporter le plus de flexibilité possible, il vous permet de passer la commande d'un produit 100% sur mesure !

  • 33cm pour un bracelet n'est-ce pas trop long ?

    Homme ou femme, n'oubliez pas qu'il faut laisser un peu de ruban pour faire le nœud. Concernant les enfants en dessous de 10 ans nous pourrons toujours envisager de réduire à la longueur du bracelet. Pour vous faire une idée plus précise munissez-vous d'une ficelle et mesurez la longueur souhaitée. Nous pourrons toujours par mail ou par téléphone répondre positivement à votre demande.

  • Vos rubans sont-ils résistants à l'eau ?

    L'utilisation principale de nos rubans sont à usage décoratif ou pour un événement. Ils sont dits "éphémères" veillez donc à les manipuler avec précaution afin de prolonger leur durée de vie en ne les plongeant pas dans l'eau et en évitant les frottements répétés.

  • Les tarifs sont-ils dégressifs ?

    Le minimum de commande est de 10 mètres soit 1,01 € l'unité, à partir de 15 mètres vous le payez moins cher 0,93 € ! Plus vous commandez, moins vous payez.

  • Proposez-vous des fermoirs ?

    Nous ne proposons pas à ce jour de fermoir pour nos rubans, toutefois il vous sera très facile de vous procurer des bagues de serrage ou des petites épingles à nourrice sur internet ou directement dans des boutiques de loisir créatif.

  • Est-il possible de recevoir un échantillon ?

    Sur simple demande via notre formulaire ou par téléphone un échantillon vous sera envoyé gratuitement.

  • Puis-je commander plus de 300 mètres de rubans ?

    Le maximum de commande sur la page de personnalisation du site est de 300 mètres. Il est bien évidemment possible d'en commander plus sur simple demande de devis.

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Pour nous contacter

Par téléphone au 02 40 88 08 86 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h00

Par mail, une réponse vous sera apportée par retour de mail dans les plus brefs délais 7 jours sur 7


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